Téléservice

Axeda offre une solution de téléservice éprouvée, sûre et évolutive avec une série d'applications prêtes à l'emploi

Pour les industriels, le téléservice est essentiel pour améliorer la durée de fonctionnement, réduire les coûts (moins d'interventions de maintenance sur site) et augmenter les ventes de contrat de service avec de nouvelles offres d'hébergement.

Pour concrétiser ces avantages, les industriels ont besoin d'une solution de téléservice éprouvée, assurant l'évolutivité et la sécurité, avec une série d'applications prêtes à l'emploi que les équipes de support et de service peuvent utiliser pour identifier, diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes de leurs produits sur le terrain.

Les applications Applications Connected Machine Management répondent à ce besoin et aident les industriels à fournir un service proactif pour leurs périphériques. Ces applications offrent les fonctionnalités suivantes :

  • Surveillance à distance
  • Accès à distance
  • Gestion des logiciels
  • Rapports et analyses

La solution de téléservice offerte par les applications Axeda de gestion de produits connectés vous permet de :

  • Réduire les coûts de déplacement sur site grâce à la réparation à distance
  • Minimiser l'inventaire de pièces de rechange en réduisant les coûts
  • Réduire les coûts de distribution des logiciels et les erreurs d'installation
  • Résoudre rapidement les problèmes grâce à un diagnostic et un dépannage accélérés
  • Recevoir une notification de défaillance proactive pour améliorer la durée de fonctionnement
  • Programmer la maintenance uniquement en cas de besoin