Témoignage client - Whirlpool

Whirlpool témoigne de l'importance de la valeur client et de l'avantage concurrentiel, et explique comment devenir l'une des meilleures organisations de service.

Pour augmenter la valeur client et devancer ses concurrents, Whirlpool sait que son service après-vente mondial a un rôle à jouer. Dans cette vidéo, Ken Grace, ingénieur chez Whirlpool, explique comment devenir l'une des meilleures organisations de service.