Une culture du service forte et omniprésente

Découvrez les avantages de la transformation du service

Le service est-il une priorité de votre entreprise ? Si oui, utilisez-vous les ressources appropriées pour tirer parti des opportunités du service ? Dans une étude récente portant sur plus de 1 800 responsables des services, dans le domaine des stratégies de croissance, 93 % des personnes interrogées estiment qu'une culture du service forte et omniprésente est indispensable pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires de services.

Stratégies de croissanceLa transformation du service d'un centre de coût en un centre de profit soutient ce changement de culture. En outre, vos clients comprendront comment tirer parti des avantages que vous leur offrez en créant et en promouvant une culture de service interne et externe, complètement intégrée à la stratégie des ventes et du marketing.

Téléchargez le rapport The Benefits of Transforming into a Strong, Pervasive Service Culture pour découvrir les stratégies de croissance et savoir comment instaurer une culture du service optimale qui profitera à votre entreprise et à vos clients.