Servigistics Warranty Returns

Améliorer les processus de retour de pièces

Servigistics Warranty Returns permet de configurer des demandes de retour, détermine automatiquement le moment auquel les pièces doivent être retournées, génère des autorisations de retour de matériel et assure le suivi des retours de pièces.   Servigistics Warranty Returns gère de manière centrale les processus et conditions de retour de pièces, capture les données d'inspection des autorisations de retour de matériel et automatise le paiement des réclamations en fonction des retours.  De plus, il détermine automatiquement, en cas de réclamation de fournisseur, si une pièce défectueuse doit être retournée pour inspection et achemine le retour de la pièce vers un lieu de retour spécifique.

Caractéristiques et avantages de Servigistics Warranty Returns


  • Réduit considérablement les retours de pièces

  • Donne des informations de suivi détaillées sur les pièces retournées

  • Associe les retours de pièces aux réclamations concernées (revendeur ou fournisseur)

  • Capture les résultats d'inspection en vue de l'analyse

  • Automatise les demandes de renvoi et le processus de génération d'autorisations de renvoi de matériel