Servigistics InService

Accès interactif aux informations de service client associées aux produits


Servigistics InService permet à tous les intervenants d'accéder à des informations produit pertinentes grâce à des autorisations de filtrage de contenu appropriées et simplifie la diffusion des données produit à l'échelle de l'entreprise.

 

En facilitant la diffusion et la mise à jour des informations sur les produits, les pièces et le service client, Servigistics InService met à disposition des équipes de service internes ou des réseaux de distributeurs des informations immédiatement accessibles, précises et à jour, pour un service plus performant.

Caractéristiques et avantages de Servigistics InService


  • Diffusion d'informations techniques et sur les pièces exactes et à jour, pour les ventes et le service client, par numéro de série, gamme de produits, modèle ou option

  • Accès à un référentiel en temps réel permettant de consulter des informations précises et de haute qualité sur la technique et les pièces, avec les configurations et les conditions d'utilisation des produits

  • Simplicité de navigation parmi les informations techniques, avec représentation graphique interactive des données de produit en 2D/3D

  • Accès en ligne et hors ligne aux informations sur les pièces et les services