Servigistics

Planifier, mettre en œuvre et analyser le réseau de services

La gamme de produits Servigistics permet aux fabricants et à leurs partenaires de service d'assurer un service systémiquement planifié, mis en œuvre et analysé de manière à améliorer en permanence les performances et à maximiser la valeur auprès du client.

La valeur de la suite de produit Servigistics

Les produits Servigistics permettent aux sous-traitants en fabrication et à leurs partenaires de service de maintenir et développer de manière rentable la fidélité de leurs clients en assurant un service systémiquement planifié, mis en œuvre et analysé de manière à améliorer en permanence les performances et à maximiser la valeur auprès du client. Grâce aux solutions de Logiciel SLM - Gestion du cycle de vie du service déployables collectivement ou en parallèle, les produits Servigistics offrent la possibilité exclusive d'utiliser intégralement les informations liées aux services (fonctionnement attendu des produits et services, configurations produit actualisées et historique des informations de service client), afin de prendre des décisions plus avisées au point de service et d'apporter des améliorations continues tout au long du cycle de vie des produits. La suite de produits Servigistics offre, entre autres, des outils de tarification des pièces, des services sur le terrain, des garanties, des contrats de service et des informations d'entretien.